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Contenu du cours
Les entreprises certifiées ISO 9001, ISO 14001 (ou autre norme) doivent effectuer périodiquement des audits internes destinés à établir un auto-diagnostic de l'organisation.
Durant cette formation très active, vous découvrirez comment réaliser un audit qualité et pourrez expérimenter dans des exercices concrets comment conduire un audit et élaborer le rapport qui en résulte.
Objectifs de la formation
- Connaître la marche à suivre pour organiser l'audit.
- Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001 pour en déduire les questions à poser durant l'audit.
- Réaliser un audit en situation réelle afin d'entrainer l'application sur le terrain.
- Apprendre à élaborer le rapport et suivre les mesures qui découlent des recommandations.
Participants
- Directeurs et responsables qui souhaitent comprendre comment mettre en place une équipe d'auditeurs internes.
- Responsables qualité qui souhaitent savoir comment gérer de façon simple le processus des audits internes.
- Auditeurs internes qui souhaitent développer leur aptitude à mener des audits efficaces.